東海銀行

実験内容

• 貿易投資相談
• 貿易投資相談所／外国営業推進部（本部）と営業店を結び、ご来店された顧客の「アジアへの進出又は投資を考えているが・・・」等の相談を受けたとき本実験で使用する端末を介して、専門スタッフを交えた顧客相談を行う。
• デリバティブ商品相談
  • マーケット担当部署と営業店を結び、ご来店された顧客のデリバティブ商品に対する相談を受けたとき、本実験で使用する端末を介して専門スタッフを交えた顧客相談対応を行う。