主電話番号の他に知人や親戚など限られた人だけに知らせておく副電話番号を付加して副電話番号だけにつながる「二重番号サービス」と迷惑電話や間違い電話で困っている加入者が電話番号の変更を請求できる「電話番号変更制度」。いずれも、いたずら電話やいやがらせ電話などの迷惑電話等で困っているお客さまの自衛策の一助とするため、3年間の試行サービスを経て、昭和60年（1985）より正式に実施されました。